STRUMENTI DI TUTELA E PARTECIPAZIONE
  • IL CONTROLLO DELLA QUALITÀ
  • LA POSSIBILITÀ DI PRESENTARE RECLAMI
  • SEGNALAZIONI, ELOGI
  • IL DIRITTO AL CONSENSO INFORMATO
  • IL DIRITTO ALLA TUTELA DELLA PROPRIA PRIVACY
 lente CONTROLLO DELLA QUALITÀ
Capire per correggere e migliorare i servizi offerti.
Il paziente è invitato ad esprimere il giudizio complessivo e, nell’eventualità di un servizio non pienamente
soddisfacente, ad indicare la motivazione principale dell’insoddisfazione.
I dati saranno raccolti ed elaborati dall’amministrazione che provvederà a presentarli, con cadenza periodica, agli
utenti.
 
 documento PRESENTARE RECLAMI, SEGNALAZIONI
Gli utenti che vogliono esprimere osservazioni, opposizioni, reclami possono esercitare il proprio diritto mediante:
• opportuno modulo spedito o consegnato all’Ufficio relazioni con il pubblico (Urp) • colloquio con il responsabile o
personale dell’Ufficio relazioni con il pubblico (Urp) • segnalazione via fax • segnalazione per e-mail

Proteus Medica S.p.A. - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via degli Ausoni, 37 - 04100 Latina - Fax 06 233 232 261 / E-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
 
 occhio CONSENSO INFORMATO
Il consenso informato è l’atto con cui il paziente accetta l’esecuzione di un intervento diagnostico o terapeutico
al termine di un processo informativo per mezzo del quale viene reso edotto sulle sue condizioni di salute e sulle
necessità diagnostiche-terapeutiche al fine di renderlo partecipe e protagonista delle scelte relative al suo stato di
salute. Il paziente dà il consenso tramite compilazione di un opportuno modulo e la sottoscrizione dello stesso.
 
 omino-lucchetto TUTELA DELLA PRIVACY
I dati personali vengono trattati in modo corretto, secondo criteri di necessità e nel rispetto della normativa vigente.
I dati raccolti saranno utilizzati e custoditi in modo idoneo, salvaguardando la riservatezza e i diritti del cittadino.
La Proteus Medica tutela la riservatezza dei dati personali in conformità del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196,
Codice in materia di protezione dei dati personali e del Regolamento aziendale che è a disposizione degli interessati
presso l’Ufficio relazioni con il pubblico (Urp).